Your cart
Ostukorvis ei ole ühtegi toodet
Müügitingimused
Veebipoe www.veinisober.ee (edaspidi Veebipood) omanik on AbeStock AS (registrikood 10344545),
asukohaga Mustjuure 9, 10618 Tallinn, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest www.veinisober.ee kaupade ostmisel Eesti Vabariigis.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba transpordi eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast, tellimuse kaalust ning kättetoimetamise viisist.
Kõik ostja kulud seoses kauba tellimusega esitatakse tellimuse vormistamisel ostukorvis ja kassa lehel.
Tellimuse vormistamine
Tellimusi saab esitada kliendina sisse logides, anonüümse kliendina või ärikliendina. Tellimuste ajalugu kuvatakse vaid konto vormistanud klientidele.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Toote andmed on esitatud toote juures piltide ning kirjeldustega ning on informatiivse tähendusega.
Toote hind on kuvatud toote juures.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Ostukorvis kuvatakse teie tellimuse hind, mille saab tasuda e-poe makselahendusi kasutade. Äriklientidel on võimalik tasuda ka ettemaksu arve alusel.
Ostukorvi lehel saab sisestada ka sooduskuponge.
Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaupa tarnitakse Eestis Vabariigis.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud ostukorvis.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul. Erandlikest juhtumisest teavitakse klienti viivitamatult.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks peab kaup olema originaalpakendis ning kasutamata.
Kauba tagastamiseks palun kirjutage meile e-kiri koos tellimuse infoga [email protected]
Tagastatav kaup tuleb teele panna hiljemalt 14 päeva jooksul peale ostu sooritamist.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus keelduda tagastamisest või alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
14-päevane tagastusõigus ei kehti järgneva kauba puhul:
- kauba puhul, mis on kiiresti riknev või vananev (toidukaubad)
- suletud pakendiga toodetele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel
- kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud
Kauba tagastamise kulud kannab ostja.
Saatmiskulu kompenseeritakse kliendile kui selgus, et kaup oli defektiga või väljasatud oli vale kaup.
Veebipood tegeleb esitatud pretsensiooniga alates tagastavata kauba kättesaamise päevast 30 päeva jooksul.
Pretensiooni esitamise õigus
Kauba puuduse ilmnemisel on kliendil õigus pöörduda veebipoe poole hiljemalt 14 päeva jooksul peale ostu sooritamisest.
Palume kirjutada pretensioon [email protected]
Veebipood vastab kliendi esitatud kaebusele kirjalikult 14 tööpäeva jooksul.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügiga kaasnenud tasud.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et kaup kohale toimetada.
Veebipood saadab kõikidele registreeritud kasutajatele uudiskirju e-maili aadressile mitte rohkem kui 2 korda kuus. Uudiskirjadest on alati võimalik loobuda järgides saadetud kirjas nimetatud juhiseid või kirjutades sellest meile [email protected]
Isikuandmete töötlemise kohta palun lugege lähemalt Privaatsustingimuste lehelt.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone palume saata e-kiri aadressile [email protected]
Veebipood vastab kliendi esitatud pretensioonidele 14 tööpäeva jooksul.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.